“Scopri come ChatGPT, l’assistente virtuale di OpenAI, può migliorare la tua comunicazione online con una conversazione naturale e reattiva.”
Introduzione
Se stai cercando un modo per migliorare la comunicazione online del tuo sito, prodotto o servizio, l'Intelligenza Artificiale di OpenAI potrebbe essere la risposta che stai cercando. In questo articolo, ti parleremo di ChatGPT, l'assistente virtuale di OpenAI che utilizza il linguaggio naturale per fornire risposte rapide e precise ai tuoi utenti. Ti mostreremo anche un test che abbiamo fatto con ChatGPT, per dimostrare l'efficacia del sistema.
Ma prima, un pò di storia…
ChatGPT è un assistente virtuale basato sull’Intelligenza Artificiale sviluppato da OpenAI, uno dei più grandi laboratori di ricerca di AI al mondo. Il sistema utilizza tecniche di apprendimento automatico per analizzare il linguaggio naturale e fornire risposte accurate e rilevanti a una vasta gamma di domande e richieste.
La storia di ChatGPT ha inizio nel 2018, quando OpenAI ha lanciato la sua prima versione di GPT (Generative Pre-trained Transformer). Questo modello di AI ha fatto scalpore nell’industria dell’Intelligenza Artificiale, poiché ha dimostrato di essere altamente avanzato nel generare testo naturale e comprensibile. Nel 2020, OpenAI ha lanciato una nuova versione di GPT, chiamata GPT-3, che ha ulteriormente migliorato le prestazioni del modello e ha introdotto la possibilità di utilizzarlo per creare assistenti virtuali come ChatGPT.
Oggi, ChatGPT viene utilizzato da molte aziende e organizzazioni per migliorare la comunicazione online con i loro clienti e utenti. Grazie alla sua capacità di comprendere il linguaggio naturale e di fornire risposte immediate e precise, ChatGPT sta diventando sempre più popolare come soluzione per migliorare l’esperienza dell’utente su siti web e applicazioni.
Il test:
Per verificare le prestazioni di ChatGPT, abbiamo creato un chatbot sul nostro sito web utilizzando la tecnologia di OpenAI (potete vedere una versione installata come assistente virtuale in questo sito, con il quale potrete colloquiare tranquillamente chiedendogli qualsiasi cosa vi passi per la testa).
Abbiamo impostato una serie di domande che i visitatori del nostro sito potrebbero proporre e che ChatGPT dovrebbe rispondere. Abbiamo anche creato delle risposte personalizzate per ogni possibile input, per rendere la conversazione il più naturale possibile. Ho eseguito, personalmente, molti test soffermandomi però su uno in particolare e, cioè, sulla coerenza dei dati aggiornati forniti come risposta.
Purtroppo, la conoscenza di questo chatbot sembra limitata all’anno 2020/2021, forse per ragioni di sicurezza o per altre motivazioni. Tuttavia, il vero problema è l’incoerenza delle sue risposte e la scarsa disponibilità di supporto per migliorarle, non nella forma ma nei dati. Ho cercato di informare il chatbot che la data attuale era l’11 marzo 2023 e che la classifica della Serie A che avevo richiesto non era aggiornata. Il chatbot ha aggiornato la sua prima risposta (2021) rispondendo correttamente alla mia domanda sulla data attuale, ma non nell’aggiornare i dati della classifica della Serie A, nonostante gli avessi fornito il sito ufficiale di riferimento e scritto, chiaramente le prime 4 posizioni.. o meglio, mi ha corretto si le posizioni ma conservando i punti della classifica 2020/2021. Non so ora, forse è una scelta dei programmatori fornire un 50% di riscontro su ciò che si cerca di cambiare? Il chatbot, comunque, ha continuato a sostenere con fermezza che i dati che possedeva erano corretti e aggiornati.
Pertanto, attualmente, l’utilizzo di questa tecnologia dovrebbe essere limitato solo all’assistenza umana, supervisionando attentamente ogni frase del chatbot e limitando le richieste poiché, come evidenziato, l’OpenAI non è in grado di riconoscere l’aggiornamento delle informazioni. Ciò non significa che il chatbot fornisca informazioni errate, ma che la sua conoscenza del mondo potrebbe non essere aggiornata ai giorni d’oggi, come evidenziato precedentemente.
Il risultato: Quindi, bando alle ciance!. Tornando alla semplice prova tecnica, il risultato del nostro test è stato sorprendente: ChatGPT ha risposto in modo accurato e veloce a tutte le domande, dimostrando una grande capacità di comprensione del linguaggio naturale. Inoltre, la conversazione con ChatGPT è stata fluida e naturale, proprio come se stessimo parlando con una persona reale (solamente non proprio aggiornata alle ultime notizie…) 😛
Come utilizzare ChatGPT
Se sei interessato a utilizzare ChatGPT per migliorare la comunicazione online del tuo sito, OpenAI offre una vasta gamma di soluzioni personalizzate per le esigenze dei tuoi utenti. Dalle risposte automatiche alle chat in tempo reale, ChatGPT può fornire una vasta gamma di soluzioni personalizzate per migliorare l’esperienza del tuo utente.
In sintesi, se stai cercando un modo per migliorare la comunicazione online del tuo sito, l’Intelligenza Artificiale di OpenAI e ChatGPT possono essere la soluzione che stai cercando. Provalo oggi stesso e scopri come puoi migliorare l’esperienza dei tuoi utenti con un assistente virtuale che sembra essere una persona reale!
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